Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur notre page Conditions Générales de Vente. Ce document essentiel vise à vous informer de vos droits et de nos engagements lors de vos achats sur notre boutique en ligne Unalome. Notre objectif est de garantir une expérience d'achat transparente et sécurisée pour tous nos clients.

Unalome
Cathy Evard – Auto-entreprise
7 rue du Foron, 74800 La Roche-sur-Foron
SIRET : 837 698 265 00027 – TVA : FR 86 837698265
Email : info@unalome-boutique.com – Téléphone : 04 50 07 81 82

1. Prix

Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont ajoutés avant validation de la commande.

2. Commande

Vous commandez directement sur le site. En validant votre panier, vous acceptez les présentes CGV. Un email de confirmation vous sera envoyé.

3. Paiement

Paiement sécurisé par : Visa / Mastercard / American Express / Amazon Pay / Bancontact / Blik / EPS. La commande est expédiée après réception du paiement.

4. Livraison

  • Délai :  3 à 7 jours ouvrés

  • Mode : Colissimo

  • Frais : entre 10€ et 50€

En cas de retard anormal, vous pouvez annuler la commande et être remboursé.

5. Rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour changer d’avis, sans motif (voir conditions de retour).

  • Vous m’informez par email.

  • Vous renvoyez le produit à vos frais (neuf, dans son emballage d’origine).

  • Je vous rembourse sous 14 jours après réception.

Exception : pas de rétractation possible pour les produits personnalisés ou descellés (hygiène).

6. Garanties

Tous mes produits bénéficient des garanties légales :

  • Conformité : le produit doit être conforme à votre commande.

  • Vices cachés : le produit ne doit pas avoir de défaut caché.

Contactez-moi si vous avez un souci.

7. Litige

En cas de problème non résolu, vous pouvez contacter un médiateur de la consommation :
CNPM Médiation Consommation – 27 rue de la Rochefoucauld, 75009 Paris.

8. Données personnelles

Vos coordonnées (nom, adresse, email) servent uniquement à traiter votre commande. Vous pouvez me demander à tout moment de les supprimer.

Ces CGV s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site Unalome.
Dernière mise à jour : 14/04/2026